Це вже не туризм у класичному розумінні, а подорожі з місією, які поєднують огляд визначних пам’яток з волонтерством, гуманітарною допомогою або прямою підтримкою місцевих громад

Хоча Міністерство закордонних справ Польщі радить утриматися від подорожей до України, інтерес поляків до подорожей туди зростає. Приїжджають також туристи з інших країн. Туризм в Україні не зупинився, а трансформувався. Про це розповіла Дарія Каптур з неурядової організації Visit Ukraine, яка просуває та популяризує український туризм на внутрішньому та міжнародному ринках в інтерв’ю польському виданню Wirtualna Polska Turystyka, переказ якого пропонує Foreign Ukraine.

Wirtualna Polska Turystyka: Який нинішній стан туризму в Україні? Чи багато іноземних туристів приїжджає, незважаючи на війну?

Дарія Каптур: Туризм в Україні не зупинився; він трансформувався. Хоча ми більше не бачимо традиційного масового туризму, ми спостерігаємо зростання нового типу мандрівників: поінформованих, обізнаних і часто мотивованих солідарністю, журналістикою, дослідженнями чи особистим зв’язком з Україною. Ці люди хочуть побачити Україну на власні очі та часто безпосередньо її підтримують. Згідно з офіційними даними, наданими Visit Ukraine Державною прикордонною службою України, у 2023 році країну відвідали 2,4 мільйона іноземних туристів, а у 2024 році – 2,5 мільйона. Цифри свідчать про те, що міжнародний інтерес до України залишається сильним, хоча, звичайно, не всі відвідувачі приїжджають з туристичними метою.

Wirtualna Polska Turystyka: Хто ще приїжджає і чому?

Дарія Каптур: Серед тих, хто приїжджає до України сьогодні, є журналісти, дипломати, представники діаспори, волонтери, режисери-документалісти, гуманітарні працівники та мандрівники, які прагнуть побачити країну за межами воєнних заголовків. Більшість із них обирають безпечніші регіони та покладаються на перевірених гідів, організовані тури та актуальну інформацію про безпекову ситуацію. Багато людей зацікавлені у відвідуванні звільнених територій у рамках освітніх або солідарних поїздок. Також зростає інтерес до так званого «волонтерського туризму» – подорожей, які поєднують огляд визначних пам’яток з пожертвами, гуманітарною допомогою або прямою підтримкою місцевих громад. Це вже не туризм у класичному розумінні. Це подорожі з місією. І це багато говорить про те, як світ сприймає Україну сьогодні.

Wirtualna Polska Turystyka: З яких країн найчастіше приїжджають іноземні туристи? Чи є серед них поляки?

Дарія Каптур: Насправді, багато туристів в’їжджають до України через кордон з Польщею, тому що це логістично зручно. Польща також є провідним джерелом наших іноземних відвідувачів. Громадяни США, Німеччини, Великої Британії, Італії, Франції, Нідерландів, Канади, Японії та країн Балтії також є частими відвідувачами.

Wirtualna Polska Turystyka: Які регіони України наразі вважаються найбезпечнішими для туристів?

Дарія Каптур: Варто зазначити, що, на жаль, наразі в Україні немає повністю безпечних регіонів. Однак, виходячи з регулярного моніторингу та досвіду, західні та центральні райони наразі є найбезпечнішими для подорожей. До них належать: Львів, Івано-Франківськ та Закарпаття (популярні своєю природою та культурою); Київ (столиця залишається стабільною та добре підготовленою), а також Тернопіль, Вінниця, Чернівці та Кам’янець-Подільський. Ці регіони мають ефективну інфраструктуру, активні туристичні послуги та відносно низький ризик порівняно зі сходом та півднем країни.

Wirtualna Polska Turystyka: Чи існує офіційна карта або путівник із зазначенням зон ризику та безпеки для мандрівників?

Дарія Каптур: Наразі в Україні немає урядової карти із зазначенням зон ризику для туристів. Однак іноземні відвідувачі завжди можуть знайти актуальну та достовірну інформацію на платформі Visit Ukraine. Наша команда регулярно збирає та оновлює дані з офіційних джерел українського уряду, рекомендацій посольств та місцевих органів влади. Одна з наших нещодавніх публікацій на цю тему містить чіткий розподіл регіонів з вищим та нижчим ризиком. Для негайних попереджень, таких як ракетні атаки чи авіанальоти, в Україні діє загальнонаціональна система оповіщення про повітряні атаки. Мандрівники можуть завантажити офіційний, рекомендований урядом мобільний додаток, який надає оповіщення у режимі реального часу цілодобово на основі геолокації. Ця система масово використовується та допомагає як мешканцям, так і відвідувачам швидко реагувати на загрози. Тож, хоча єдиної офіційної карти ризиків немає, доступні надійні інструменти та прозора інформація – і у Visit Ukraine ми допомагаємо всім мандрівникам отримати до них доступ.

Wirtualna Polska Turystyka: Які запобіжні заходи ви рекомендуєте іноземним туристам, які відвідують Україну?

Дарія Каптур: Ми завжди рекомендуємо: Вибирайте організовані тури або гідів. Встановлюйте додаток для попередження про повітряні атаки та ніколи не ігноруйте попередження. Знайте розташування найближчих укриттів. Наявність туристичної страховки, яка покриває воєнні ризики (ми можемо допомогти з цим). Підтримуйте зв’язок із місцевими гідами або нашими менеджерами, які можуть допомогти у разі надзвичайних ситуацій. Зберігайте копії всіх документів. Головне — підготовка, а не страх.

Wirtualna Polska Turystyka: Чи існують якісь спеціальні процедури для іноземних відвідувачів, такі як обов’язкова реєстрація або страхування?

Дарія Каптур: Реєстрація не є обов’язковою, але ми наполегливо рекомендуємо придбати страхування від військових ризиків. Через Visit Ukraine ми пропонуємо поліси, які  спеціально розроблені для іноземних відвідувачів. У деяких випадках (наприклад, триваліше перебування волонтерів) місцеві партнери можуть допомогти з базовою реєстрацією або документацією, але це не є обов’язковим для короткострокових туристів.

Wirtualna Polska Turystyka: Які напрямки в Україні зараз найбільше просуваються, а які найбільше потребують туристичної підтримки?

Дарія Каптур: На даному етапі загальнонаціональне просування туризму відсутнє через поточні загрози безпеці. Однак внутрішній туризм швидко відновлюється, причому західні регіони користуються найбільшою популярністю, перш за все з міркувань безпеки. Одеса та сусідні чорноморські курорти (де це дозволено) також популярні влітку. З мого досвіду спілкування з іноземними відвідувачами та організації їхніх поїздок, Київ, Львів та Одеса викликають найбільший інтерес. Ці міста продовжують бути воротами до української культури, історії та стійкості. Ми також дедалі частіше супроводжуємо туристів, які відвідують Харків та південні регіони, такі як Миколаївська та Херсонська області. Ці місця приваблюють людей, які хочуть безпосередньо зробити свій внесок у відбудову України – багато наших «подорожей з благодійністю» (або волонтерських поїздок) відбуваються саме в цих місцях, де мандрівники підтримують місцеві громади. Щодо потреби у підтримці, то правда полягає у тому, що вся Україна її потребує. Незалежно від того, чи обирає турист відоме місто, чи менш відвідуваний регіон, його присутність забезпечує як економічну, так і емоційну підтримку – те, що Україна дуже цінує.

Wirtualna Polska Turystyka: Чи призвела незвичайна ситуація до появи нових туристичних тенденцій?

Дарія Каптур: Безумовно. Ми спостерігаємо зростання волонтерського туризму. Люди приїжджають в Україну, аби допомогти. Також є багато візитів солідарності. Дедалі більше людей приїжджають, аби підтримати українську економіку та суспільство. Зростає також інтерес до спадщини воєнних часів. Деякі мандрівники хочуть побачити місця, які пов’язані з новітньою історією, якщо це робиться етично та з місцевим гідом. Багато іноземних відвідувачів сьогодні хочуть відчути стійкість України, підтримати її відновлення та встановити справжні стосунки з її народом. Але окрім цього, зростає також інтерес до культурного туризму, дослідження України як країни з багатою історією, яка заслуговує на світову увагу. Туристи щиро захоплені архітектурою, історичною спадщиною і тим, як різні епохи формували ідентичність та дух українського суспільства. Одним словом, мандрівники хочуть допомогти та зрозуміти. Вони приїжджають зі співчуттям і часто їдуть із захопленням.

Wirtualna Polska Turystyka: Як місцеві туристичні підприємства справляються під час війни? Чи багато з них призупинили свою діяльність, чи адаптуються?

Дарія Каптур: Туристичний сектор в Україні демонструє надзвичайну стійкість. Багато підприємств швидко адаптувалися, переорієнтувавши послуги на внутрішній туризм та створивши безпечніші маршрути. Деякі готелі та ресторани працюють як притулки або волонтерські центри. Так, деякі підприємства призупинили свою діяльність, особливо поблизу лінії фронту. Але у безпечніших регіонах галузь жива та процвітає, і багато підприємців знаходять креативні способи продовження роботи. Більше того, ми бачимо, як міжнародні компанії повільно повертаються на український ринок. Хоча це поодинокі випадки, вони є дуже багатообіцяючим знаком. Наприклад, нові готелі міжнародного стандарту відкриваються у безпечніших регіонах, демонструючи зростаючу впевненість та готовність інвестувати у майбутнє країни.

Wirtualna Polska Turystyka: Як виглядає план відновлення туризму в Україні?

Дарія Каптур: Передусім, важливо зазначити, що на державному рівні основною метою наразі є відбудова України. Офіційні представники зосереджені переважно на побудові міжнародних партнерств та обміні досвідом. Однією з останніх ініціатив у цьому контексті є створення Туристичного альянсу для відбудови України. За даними Державного агентства з розвитку туризму України, 10 липня 2025 року під час Конференції з відбудови України у Римі, країни-партнери підписали Декларацію про наміри створити відкритий міжнародний Туристичний альянс – спільні зусилля для відбудови України через туризм. Першими країнами, які офіційно приєдналися, стали Італія, Чехія та Польща. Щодо планів Visit Ukraine, то у короткостроковій перспективі ми зосереджуємося на просуванні безпечного, етичного та інформативного туризму, заохоченні регіональних подорожей, підтримці місцевого бізнесу та наданні сучасних туристичних інструментів, включаючи страхування, інформацію з безпеки та путівники. У довгостроковій перспективі ми вважаємо, що Україна стане потужним символом стійкості, приваблюючи мандрівників, які прагнуть зблизька відчути історію, культуру та відродження. План відбудови включає відновлення інфраструктури і туристичних об’єктів, створення нових маршрутів та форматів подорожей, навчання гідів та фахівців з туризму після війни, просування сталого, інклюзивного та соціально відповідального туризму, і, найголовніше, збереження актуальності України у світовому туристичному дискурсі не лише через допомогу та медіа, але й через реальні, змістовні людські подорожі.